Kontakt samma dag: Samma dag du söker hjälp ska du få kontakt med din vårdcentral eller 1177 Vårdguiden, kontakten kan ske via telefon.

​

Besök på vårdcentral inom 3 dagar: Om du av vårdpersonal bedöms behöva träffa en läkare har du rätt att få en läkartid på vårdcentralen inom högst 3 dagar.

​

Besök hos specialistläkare inom 90 dagar: Från och med den dag beslut om remiss till specialist togs ska det ta högst 90 dagar innan du får din tid.

​

OBS, under 2021 går region Stockholm tillfälligt över till den nationella vårdgarantin, som innebär att det får ta maximalt 90 dagar att få besöka en specialist från att beslutet om remiss togs (eller bedömningen av din egenremiss gjordes). Tidigare har Stockholms vårdgaranti varit högst 30 dagar efter att remissen inkommit.

​

Behandling inom 90 dagar: Om du bedöms vara i behov av behandling ska den inledas snarast möjligt, men högst 90 dagar efter att beslut om behandling togs.

​

Kan du inte erbjudas läkarbesök inom denna tidsram har du som patient rätt att åberopa vårdgarantin, varvid du kan söka vård hos annan vårdgivare. Har du inte blivit kallad till specialistvården inom 30 dagar eller din behandling dröjer mer än 90 dagar ska du i första hand kontakta den vårdgivare dit remissen skickades. Om du trots detta inte erbjuds vård i rätt tid ska du kontakta Vårdgarantikansliet.

​

Vårdgarantikansliet
Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Box 6909
102 39 Stockholm

Telefon: 08-123 134 00
Telefontid: 7.30-12.00